Termene și Condiții

1. Despre acești termeni

Acești Termeni și Condiții descriu regulile generale de utilizare a website-ului Olărit Aiurit și modul în care sunt solicitate informații ori rezervări pentru activitățile atelierului. Ei trebuie citiți împreună cu informațiile afișate pe pagina cursului și cu orice confirmare transmisă pentru o rezervare concretă. Informațiile obligatorii despre o rezervare se comunică înainte de încheierea contractului.

2. Cine administrează site-ul

Website-ul este prezentat sub marca Olărit Aiurit, atelier coordonat de Ramona Biciușcă. Contactul public afișat pe pagina Contact este ramonabic@yahoo.com. Atelierul se află în Iași; detaliile practice pentru o activitate sunt comunicate la prezentarea sau confirmarea acesteia.

3. Informațiile și conținutul website-ului

Depunem eforturi rezonabile pentru ca descrierile, programul, fotografiile și celelalte informații să fie clare și actuale. Imaginile lucrărilor ceramice sunt orientative: forma, textura și rezultatul glazurării pot varia în funcție de material, tehnică și ardere. Prezentările de pe website au scop informativ și nu garantează disponibilitatea unui loc la o anumită dată pentru curs.

4. Cereri de rezervare pentru cursuri

Formularul de pe pagina Rezervare curs transmite o cerere cu datele și intervalul selectate. Trimiterea formularului nu confirmă, de una singură, existența unui loc și nu încheie automat o rezervare. Atelierul verifică disponibilitatea și transmite separat confirmarea, împreună cu detaliile esențiale: cursul, data și ora, durata, prețul total și ce este inclus, precum și condițiile aplicabile.

Rezervarea este considerată acceptată numai după confirmarea transmisă de atelier. Dacă detaliile comunicate diferă de cererea inițială, participantul le poate clarifica înainte de confirmare.

Pentru înscrierea unui minor, formularul și comunicarea cu atelierul trebuie gestionate de părinte sau reprezentantul legal, care se asigură că participarea are loc în condiții potrivite vârstei.

5. Preț și shop

Shop-ul are doar rol informativ și nu este funcțional pentru cumpărături. Nu sunt disponibile produse pentru cumpărare online și nu se pot plasa sau achita comenzi prin website. Website-ul prezintă cursuri de ceramică, iar rezervarea și participarea la acestea se stabilesc telefonic, în urma unei discuții și a unei înțelegeri directe cu atelierul. Prețul cursului și modalitatea de plată se stabilesc telefonic, iar plata se efectuează conform celor convenite cu atelierul; plata nu se realizează online prin website.

6. Anulare, reprogramare și dreptul de retragere

Solicitările de anulare sau reprogramare se transmit în scris la ramonabic@yahoo.com, cu suficiente detalii pentru identificarea rezervării. Condițiile concrete de anulare, reprogramare și eventuală rambursare se stabilesc de atelier și se comunică participantului înainte de confirmarea rezervării.

Drepturile legale ale consumatorului rămân aplicabile. Regula generală privind retragerea din contractele la distanță și excepțiile sale depind de tipul contractului și de circumstanțe. Pentru anumite servicii de petrecere a timpului liber contractate pentru o dată sau perioadă specifică poate fi relevantă excepția prevăzută la art. 16 lit. l din OUG nr. 34/2014. Aplicabilitatea trebuie verificată pentru serviciul concret și explicată înainte de încheierea contractului; excepția nu se aplică automat oricărei rezervări.

7. Conturi și utilizarea site-ului

Utilizatorii trebuie să furnizeze informații corecte atunci când trimit formulare și să păstreze confidențialitatea datelor de autentificare. Nu este permisă utilizarea site-ului pentru activități ilegale, pentru accesarea neautorizată a conturilor sau pentru transmiterea de conținut care încalcă drepturile altor persoane. Accesul la paginile dedicate membrilor este disponibil numai după autentificare.

8. Drepturi asupra conținutului

Textele, fotografiile, grafica și materialele originale publicate pe website aparțin titularilor lor sau sunt folosite cu permisiune. Reproducerea, distribuirea ori folosirea lor în scop comercial necesită acordul titularului, cu respectarea excepțiilor prevăzute de lege.

9. Date cu caracter personal

Modul de prelucrare a datelor este descris separat în Politica de confidențialitate. Datele introduse într-o cerere de rezervare sunt folosite pentru gestionarea cererii și comunicarea cu persoana care a trimis-o, conform informărilor aplicabile.

10. Întrebări și reclamații

Pentru întrebări sau reclamații despre site ori servicii, scrie la ramonabic@yahoo.com sau folosește pagina Contact. Consumatorii pot consulta informațiile oficiale despre Soluționarea Alternativă a Litigiilor — SAL, ANPC. Nicio prevedere a acestor termeni nu limitează drepturile obligatorii ale consumatorilor sau accesul la autoritățile și instanțele competente.

Informații legislative consultate: OUG nr. 34/2014 și Legea nr. 365/2002.

11. Actualizarea termenilor

Termenii pot fi actualizați pentru a reflecta schimbări ale serviciilor, ale site-ului sau ale cerințelor legale. Versiunea aplicabilă unei activități concrete este cea comunicată înainte de confirmarea rezervării. Modificările nu înlătură drepturile deja dobândite potrivit legii.